Versand & Retouren

VERSAND:
Wir versenden all unsere Bestellungen mit DHL oder Hermes. Nachdem Ihre
Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie jederzeit
den Status Ihrer Sendung überprüfen können.
Die Lieferzeit beträgt 5-7 Tage.
Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich in den Händen
halten!
RETOURE:
Wie schade, dass Sie Ihre/n Artikel nicht behalten möchten.
Um eine unkomplizierte Rücksendung möglich zu machen, haben wir ein
Retoureformular erstellt. Bitte legen Sie dieses ausgefüllt in das
Paket Ihrer Retoure.

Die konkrete Rücksendeadresse wird dir individuell per E-Mail mitgeteilt, nachdem du uns deinen Widerruf oder dein Rücksendeanliegen gesendet hast.
Bitte kontaktiere uns hierfür unter:

📩  info@velivia.de

Wir nennen dir anschließend die passende Rücksendeadresse für dein Produkt sowie alle weiteren Schritte.

Hinweis: Ohne vorherige Kontaktaufnahme kann eine Rücksendung ggf. nicht korrekt zugeordnet oder angenommen werden.